Om Hilfr
Hvem er Hilfr?
Hilfr er en dansk platform for privat rengøring, hvor du booker direkte hos en bestemt person — ikke hos et firma. Medarbejderen er ansat på overenskomst med 3F, og du ser hele prisen, før du bekræfter.
- Siden 2018 3F-overenskomst
- Altid forsikret & tryg
- 4,8af 5 i 5.204 anmeldelser af vores medarbejdere
- 4,8på Trustpilot
- +36.000rengøringer udført
- 2018overenskomst med 3F
Hvad er Hilfr?
Hilfr er en dansk platform, hvor private booker rengøringshjælp direkte hos en medarbejder, der er ansat på overenskomst med 3F. Hilfr indgik i 2018 Danmarks første overenskomst mellem en digital platform og en fagforening, og siden 1. september 2024 er alle medarbejdere på platformen omfattet af den fulde aftale. Rengøring koster fra ca. 387 kr. i timen inkl. moms, og 58 % af beløbet går til medarbejderen.
Fakta
- Grundlagt
- 2017, i København
- Overenskomst
- Med 3F siden 2018 — den første i Danmark
- Medarbejderne
- Ansat af Hilfr, ikke freelancere
- Pris fra
- 387 kr. pr. time inkl. moms
Sidst opdateret:
Hvad gør Hilfr anderledes?
Seks ting, du kan efterprøve — og som er grunden til, at der overhovedet er en platform her frem for en formidlingsside.
Overenskomst med 3F
Danmarks første platformsoverenskomst, indgået i 2018. Alle medarbejdere er ansatte — ikke løstansatte freelancere.
Løn, pension og feriepenge
Medarbejderen sætter selv sin timeløn, og overenskomsten lægger et gulv under den på 180,00 kr. Oveni kommer pension, feriepenge og dagpenge under sygdom, med digital lønseddel.
Forsikret gennem IF
Rengøringen i dit hjem er dækket af Hilfrs forsikring — du skal ikke bruge din egen indboforsikring, hvis noget går i stykker.
ID-godkendte medarbejdere
Alle uploader billed-ID, når de opretter en profil — så du ved, hvem du lukker ind.
Du betaler først efter rengøringen
Dit kort gemmes uden træk. Cirka to dage før rengøringen reserveres beløbet, og først cirka to dage efter trækkes det — bliver rengøringen ikke udført, betaler du ingenting.
Anmeldelser fra rigtige bookinger
En anmeldelse kan kun skrives af en kunde efter en udført rengøring — og den står åbent på medarbejderens profil, de gode som de mindre gode.
Hvorfor findes Hilfr?
Hilfr findes, fordi privat rengøring i Danmark i praksis havde to udgange: det sorte marked, hvor hverken kunde eller rengøringshjælp er dækket af noget som helst, eller et rengøringsfirma, hvor prisen er høj, uden at pengene nødvendigvis når frem til den, der gør arbejdet. Ingen af delene er en god aftale for nogen af parterne.
Den travle børnefamilie og pensionisten står med det samme problem: markedet er svært at gennemskue, og det er nærmest umuligt at vide, om den person, man lukker ind, er forsikret, betaler skat og får ordentlig løn.
Hilfr er svaret på det: én platform, hvor ansættelsen, skatten, forsikringen og prisen er afgjort på forhånd, og hvor du selv vælger personen frem for at få tildelt en. Du kan se timelønnen, du kan se hvad der lægges oveni, og du kan se hvor meget der ender hos medarbejderen — 58 % af det, du betaler.
Det er også derfor, vi gik til 3F i stedet for at vente på, at nogen krævede det af os. En platform, der lever af andres arbejde, skal kunne svare på, hvad det arbejde er værd.
Vi gik til 3F i 2018, før nogen krævede det af os. En platform, der lever af andres arbejde, skal kunne svare på, hvad det arbejde er værd.
Hvad betyder det, at medarbejderne er ansat?
At medarbejderne er ansat betyder, at Hilfr er arbejdsgiver med alt hvad det indebærer: der trækkes A-skat, der indbetales pension, der optjenes feriepenge, og der er dagpenge under sygdom. Medarbejderen får en digital lønseddel som på ethvert andet arbejde. Som kunde skal du ikke indberette noget eller forholde dig til andet end regningen.
Det er den afgørende forskel fra en formidlingsplatform. Dér er den, der gør rent, selvstændig og står selv med skat, forsikring, sygdom og pension — og prisen ser lavere ud, netop fordi de omkostninger ikke er talt med. Hos Hilfr er de talt med i timeprisen fra starten.
Frem til 1. september 2024 kunne man arbejde på platformen som freelancer ved siden af de ansatte. Den model er helt udfaset — i dag er alle på platformen ansat under den fulde overenskomst.
658 medarbejdere har gennemført mindst én rengøring gennem Hilfr. Det er dem, ordningen findes for.
Hvordan blev Hilfr til?
- 2017
Hilfr grundlægges
Hilfr starter i København med ét mål: at gøre privat rengøring tryg, professionel og ansvarlig — med ordentlige forhold for dem, der udfører arbejdet.
- 2018
Danmarks første platformsoverenskomst
Som den første digitale platform i landet indgår Hilfr en kollektiv overenskomst med 3F. Aftalen underskrives under overværelse af statsministeren, DI’s adm. direktør og 3F’s forbundsformand — og bliver læst som en verdensnyhed for platformsøkonomien.
- 2018–2023
Fornyet og forbedret år for år
Overenskomsten kører som forsøgsordning og styrkes løbende i samarbejde med 3F Privat Service, Hotel og Restauration — flere rettigheder, uden at fleksibiliteten forsvinder for hverken kunder eller medarbejdere.
- 2024
Fuld overenskomst for alle
Fra 1. september er alle medarbejdere ansatte under fuld overenskomst. Freelance-modellen udfases helt — gulv under timelønnen på 180,00 kr., pension og feriepenge til hver time, med digital lønseddel.
- 2025–28
Aftalen om kunstig intelligens
Den gældende overenskomst regulerer som noget nyt platformens brug af kunstig intelligens — hvordan algoritmer må indgå i fordelingen af arbejde, og hvad medarbejderen har krav på at få at vide.
Find hurtigt rundt
Har du spørgsmål?
Find svar om priser, betaling, forsikring, afbestilling og meget mere i vores FAQ.
Gå til FAQDækker vi dit område?
Se alle bydele, kommuner og landsdele, hvor Hilfr tilbyder rengøring.
Se områderGuides og viden
Læs om priser, servicefradrag, overenskomsten og hvordan en Hilfr-rengøring foregår.
Læs bloggen
Privat rengøring på overenskomst
Hilfr var den første platform i Danmark, der indgik overenskomst — og i dag er hver eneste rengøring hos os dækket af den. Tryghed for dig, og ordentlige vilkår for din medarbejder.
- Dækket af overenskomst
- Altid forsikret
- Ordentlig løn & pension til medarbejderen
- Du vælger selv rengøringsmidlerne
Kundeservice hos Hilfr
Mit navn er MariusSelvom vi er en digital platform, tror vi på personlig service og en kundesupport, som er til at få fat på.
Når du kontakter os, er det mig, du får fat på — et menneske, ikke en chatbot. Hver dag er forskellig, men jeg gør altid mit bedste for at svare hurtigt; skriver du aften eller weekend, kan der gå til næste hverdag.
Har du spørgsmål eller brug for hjælp, er du altid velkommen til at ringe eller skrive. Jeg glæder mig til at hjælpe dig.
Klar til en ren bolig?
Indtast dit postnummer og se, hvilke medarbejdere der dækker din adresse — og hvad det koster.
- 4,8 på Trustpilot
- Altid forsikret
- Overenskomst med 3F
- Ingen binding
