En Hilfr-rengøring foregår i fem trin: du søger på dit postnummer og vælger en medarbejder, booker dato og timetal, medarbejderen bekræfter, I aftaler opgaverne i beskeder, og rengøringen udføres — betalingen trækkes først efter besøget. Her er hele forløbet, trin for trin.
1. Find din medarbejder
Indtast dit postnummer og se de medarbejdere, der dækker dit område. Hver profil viser timepris, beskrivelse og anmeldelser fra andre kunder — og alle er ID-godkendte og ansat under overenskomst. Er du i tvivl om noget, kan du skrive til medarbejderen, før du booker.
2. Book og gem dit kort — uden træk
Vælg dato, tidspunkt og varighed, og se den fulde pris, før du bekræfter. Dit betalingskort gemmes sikkert, men der trækkes ikke noget endnu — beløbet reserveres først cirka to dage før besøget og trækkes cirka to dage efter, at rengøringen er gennemført.
3. Aftal detaljerne i chatten
Efter bookingen kan I skrive sammen i beskeder: hvad skal prioriteres, hvor står støvsugeren, og hvordan kommer medarbejderen ind? Første gang anbefaler vi, at du er hjemme, så I kan gennemgå opgaverne sammen — derefter klarer mange det med nøgle eller kode.
Husk: medarbejderen bruger som udgangspunkt dine egne rengøringsmidler og redskaber, så stil dem gerne frem.
4. Selve rengøringen
Din medarbejder gør rent efter jeres aftale. Skulle noget mod forventning gå i stykker, er du dækket af Hilfrs forsikring hos IF — kontakt kundeservice, så hjælper vi.
5. Betaling, faktura og fradrag
Når rengøringen er udført, trækkes beløbet, og din faktura lander under Fakturaer på din profil — inklusive den lønandel, du kan indberette som servicefradrag på skat.dk.
Var du glad for besøget? Så giv din medarbejder en anmeldelse, og overvej at gøre aftalen fast — så kommer den samme person igen, og kommende besøg oprettes automatisk.
Har du flere spørgsmål? Find svar på vores FAQ-side — eller se om Hilfr dækker dit område.
